为了全面提升乡村旅游从业人员的整体素养,2018年12月19日,琼海市就业局联合琼海市职业中等专业学校,琼海市社区教育学院赴沙美村举办了为期2天的乡村旅游和创业指导培训班。
本次培训一共有70余位沙美村旅游业态经营者、农村党员和村委工作人员参加。
我校旅游专业教师董夏伶以通俗易懂、诙谐幽默的语言,由浅入深对沙美村村民进行旅游礼仪培训。
董老师从着装配搭到如何对游客接待指引耐心地亲身标准示范,并对村民进行指导。村民认真学习劲儿使得培训课堂气氛活跃又吸引有趣。
学员们认真的模样很美
12月20日上午,董老师就如何打造旅游优质服务展开培训,由评价自己的服务提问式导入到什么是优质服务到如何打造优质服务,并对村民学员特意提出的游客流失问题进行细致分析。
在老师的指导和帮助下,村民学员们还对前面观光的游客进行了现场实操练习。通过学习并马上“致用”,这使得村民学员练习巩固了服务技能。
培训结束后,村民学员们一致认为这次培训受益颇多,对旅游礼仪和服务有了重新的认识,革新了村民们的思想观念,也为今后的工作提供了极大的帮助。
今年,沙美村的“山湖海”一体的美丽景色吸引了众多国内外的游客,这些游客在恋上沙美村的“景美”的同时,希望沙美村的旅游优质服务更让游客恋上这里的“人美”。
青黛水山,独人凭栏,雨霏丝丝待人凉!
细雨中的沙美,静又娴姝……